守住登录凭证和异常入口

账号安全

账号安全的核心是保护登录信息、识别异常操作并及时结束不可信的互动。短信验证码、登录密码和未知授权不应交给他人处理，任何以“验证关系”“领取资格”或“解决问题”为由索要这些信息的做法都应谨慎。

登录保护验证码安全设备提醒举报屏蔽

验证码可能用于登录、确认或敏感操作，不应复制给陌生人，也不要在对方催促下进行未知验证。正常社交互动不需要验证码作为信任证明。收到异常请求时，应立即停止并检查账号状态。

如果出现自己不熟悉的设备、登录位置或消息行为，应优先核对账号状态，必要时修改相关安全设置。不要因为担心错过互动而忽略明显与自己操作不符的提示。

冒充官方、索要钱款、诱导点击未知链接、要求提供身份证件或支付资料，都是需要高度谨慎的情况。官方服务说明应以91网站内页面为准，不通过私聊索要敏感凭证。

面对持续发送消息、辱骂、威胁、冒充或其他不友好行为，可以停止回应并使用举报和屏蔽功能。安全工具的目的就是减少继续接触，不要求用户先与对方反复解释。

验证码只在自己确认的操作中使用，不向任何陌生人转发。

发现陌生设备、异常登录或与自己不符的行为时及时处理。

对索要钱款、证件、支付资料和未知链接的消息保持谨慎。

不继续争执，直接使用屏蔽、举报和服务支持。

建议步骤

从清楚、必要的操作开始

先不要继续点击、输入验证码或按照陌生人的要求执行下一步。

查看是否存在不熟悉的登录、设备或资料变化，并及时调整安全设置。

确认关联方式没有被异常更改，并避免再次泄露凭证。

对冒充、骚扰和恶意内容使用举报、屏蔽，并通过帮助中心了解进一步处理方式。

常见问题

验证码被别人知道了怎么办？

应立即停止与对方继续沟通，检查账号是否出现异常登录、资料变化或未知操作，并根据实际情况调整安全设置。以后不要把验证码当作身份验证材料发送给陌生人。

收到自称官方的私聊该相信吗？

不要只凭名称或头像判断。官方服务信息应以91网站内正式页面为准。凡是要求私下提供验证码、密码、银行卡、支付资料或先付款处理问题的情况，都应保持谨慎。

屏蔽和举报有什么区别？

屏蔽主要用于减少与某个账号的继续接触，举报用于向平台提交可能违反社区规范或存在风险的内容。遇到持续骚扰时，两者可以根据实际情况配合使用。

发现陌生设备提示怎么处理？

如果设备或登录行为与自己不符，应尽快检查账号状态并更新必要的安全设置。不要忽略异常提醒，也不要在未确认原因前继续进行敏感操作。

账号保护解决“谁能控制账号”，隐私设置解决“哪些资料可以被看到”。继续前往隐私中心了解资料可见范围。